ATENTIE !! Coletele cu produse deteriorate, purtate, cu urme de parfum sau cosmetice vor fi refuzate.

Va rugam sa completati urmatorul formular in cazul in care solicitati  schimbarea produselor.

Costul returului este suportat de catre client.

Pretul schimbului este 30 Ron (Tarif valabil in localitatile unde nu se aplica kilometrii suplimentari, pentru fiecare kilometru suplimentar se plateste in plus 1 Ron/km ) , pret care include taxele de curier dus intors. Aceasta suma o platiti la primirea coletului cu produsul solicitat.

In pretul schimbului(30 lei) este inclusa o singura cerere de ridicare. Daca din motive personale nu puteti trimite coletul retur si curierul nu pote ridica coletul de la dvs, cererile suplimentare de ridicare se taxeaza cu 15 lei (TVA inlus).

-Dupa completarea cererii de schimb, veti primii un email de confirmare a returului. Vom face cerere de ridicare a coletului de la dvs, veti primii numarul cererii de ridicare si data in care va venii curierul la dvs sa ridice coletul prin email.

 Email-ul cu informatii pentru retur/schimb nu vine instant, se trimite manual dupa verificarea cererii de retur a dvs in maxim 2 zile lucratoare, Daca nu primit in maxim 2 zile raspuns din partea noastra, va rugam sa ne trimiteti un email pentru verificarea cererii.

Produsele trebuie returnate insotite de ambalajele originale si etichete, cu toate accesoriile primite, in maxim 14 zile calendaristice de la data receptionarii acestora.

Va rugam sa completati mai jos produsul/produsele care doriti sa le returnati.

Va rugam sa completati mai jos produsul/produsele dorite la schimb.